Тариф "Базовый"

В данный тариф входят следующие услуги:

• организация горячей телефонной линии поддержки пользователей компьютеров, консультирование пользователей по работе с прикладным программным обеспечением,
• поддержка системы удаленного администрирования компьютерного парка Заказчика,
• проведение профилактических мероприятий по поддержке работоспособности и профилактическое антивирусное обслуживание компьютерного парка Заказчика, с обязательным выездом специалиста Исполнителя на территорию Заказчика не реже одного раза в две недели,
• неограниченное количество экстренных выездов по телефонной заявке Заказчика для устранения неполадок  и сбоев в работе компьютерного парка Заказчика в течение трёх часов рабочего дня на территорию Заказчика в случае, если устранение данных неполадок и неисправностей невозможно посредством системы удаленного помощника,
• персональный IT менеджер,
• содействие в организации ремонта вычислительной  техники, находящейся в эксплуатации Заказчика.
• организация и поддержка резервного копирования данных, 
• поддержка систем электронного документооборота, 
• систем электронного сдачи отчетности, 
• банк клиентов
• установка, настройка и обновление программного обеспечения;
• настройка принтеров, сканеров и МФУ, без ограничений по их количеству;
• настройка и поддержка работоспособности локальной сети;
• настройка и обслуживание АТС и телефонии;
• взаимодействие с поставщиками услуг связи;
• консультации в сфере IT технологий.